​Dalam rangka mendukung kelancaran penyampaian i​nformasi serta pen​anganan pengaduan dari masyarakat, Kontak 157 senantiasa hadir untuk memberikan layanan terbaik. Berikut informasi jadwal operasional yang berlaku:

• Telepon dan Chat Digital (Telepon 157, Chat Digital ​WhatsApp 081-157-157-157, Instagram ​dan Facebook kontak157 ​​​):
  Hari: Senin s.d. Min​ggu​
  Pukul: 07.45 – 16.50 W​IB​
  

• ​Walk-In (Tatap Muka):​​​​​​
  Hari: Senin s.d. Jumat
  Pukul: 08.00 – 16.00 WIB
  Lokasi: Wisma Mulia 2 Lt. 25, Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 42, Jakarta Selatan​.​​
  

Layanan tidak beroperasi pada hari libur nasional dan/atau cuti bersama sesuai ketentuan yang berlaku.