Aturan ini disusun untuk menyelesaikan pengaduan oleh Pelaku Jasa Keuangan karena kerap tidak tercapainya kesepakatan antara Konsumen dengan Pelaku Usaha Jasa Keuangan. Untuk mengatasinya, diperlukan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa. Silakan kirim tanggapan Anda ke alamat email: tri.indah[@]ojk.go.id atau selengkapnya unduh berkas pdf terlampir.